Gyakori kérdések
Koľko stojí doručenie?
Poplatok za doručenie je £10 v rámci Spojeného kráľovstva, bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Doručujete do mojej oblasti?
Momentálne doručujeme do väčšiny Anglicka, Walesu a veľkej časti Škótska. Podľa PSČ si môžete overiť, či je vaša adresa pokrytá.
Aká je minimálna hodnota objednávky?
Minimálna hodnota objednávky je £30. Menšie objednávky nespracúvame.
Musím sa registrovať na nákup?
Registrácia nie je povinná, ale ako registrovaný zákazník ľahšie sledujete objednávky a znova objednáte predchádzajúce položky.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Môžete zaplatiť v hotovosti pri prevzatí, online platobnou kartou alebo cez PayPal.
Kedy prebieha doručenie?
Objednávky zvyčajne doručujeme v nedeľu po zadaní objednávky. Presný čas pošleme e-mailom.
Čo robiť, ak som dostal poškodený alebo neúplný tovar?
Kontaktujte nás do 24 hodín a problém rýchlo vyriešime.
Máte mobilnú aplikáciu?
Momentálne nemáme oficiálnu aplikáciu, ale náš web je plne prispôsobený mobilom.
Ako vás môžem kontaktovať?
Cez kontaktný formulár, našu stránku na Facebooku alebo e-mail: info@karpatia.uk
Dostanem potvrdenie objednávky?
Áno, automatické potvrdenie posielame na zadanú e-mailovú adresu.
Ponúkate aj maďarské a slovenské produkty?
Áno! V ponuke máme obľúbené potraviny z oboch krajín – mäso, pečivo, mliečne výrobky a trvanlivé potraviny.
Môžem upraviť objednávku po odoslaní?
Áno, ak ešte nebola spracovaná. Napíšte našej podpore.